Kebijakan Anti-Spam (Anti Spam Policy)

Di Dapur Hosting, kami menganggap serius izin pengiriman email. Dengan membuat account Anda harus menyetujui Kebijakan Anti-Spam kami.

Hukum saja tidak cukup, dibutuhkan izin

Sementara undang-undang CAN-SPAM telah mengambil langkah ke arah yang tepat untuk mengurangi masalah spam, tapi kita tidak merasa hal itu cukup. Definisi kami tentang spam melampaui hukum di sebagian besar negara dan mencakup apa yang kita yakini sebagai izin email marketing yang benar.

Spam adalah setiap email yang Anda kirim ke seseorang yang tidak memberi Anda izin secara langsung untuk menghubungi mereka pada topik email yang Anda kirim.

Tapi itu tidak cukup. Izin adalah kata yang kabur dan terbuka untuk interpretasi. Mari kita masuk ke beberapa skenario tertentu sehingga jelas apa yang merupakah izin dan apa yang bukan merupakan izin.

Alamat email apa yang OK untuk dikirim melalui kami?

Untuk mengirim email ke siapa saja yang menggunakan layanan email kami, Anda terlebih dahulu harus memiliki izin langsung dari mereka. Hal ini dapat dilakukan melalui:

Formulir pendaftaran email newsletter di website Anda.
Opsi kotak centang di formulir. Checkbox ini tidak boleh tercentang secara defaultnya, orang yang mengisi formulir harus rela memilih kotak centang sebagai penanda kalau mereka mau mendengar kabar dari Anda.
Jika seseorang melengkapi formulir offline seperti survei atau ikut kompetisi, Anda hanya dapat menghubungi mereka jika di formulir dijelaskan kepada mereka bahwa mereka akan dihubungi oleh Anda melalui email DAN mereka mencentang kotak yang menunjukkan kalau mereka ingin dihubungi oleh Anda.
Pelanggan yang telah membeli dari Anda dalam 2 tahun terakhir.
Jika seseorang memberikan kartu nama mereka dan Anda harus secara eksplisit meminta izin untuk menambahkannya ke daftar email marketing Anda, Anda dapat menghubungi mereka. Jika mereka menjatuhkan kartu nama mereka dalam akuarium di sebuah pameran, harus ada tanda yang menunjukkan mereka akan dihubungi melalui email tentang topik tertentu.

Pada dasarnya, Anda hanya dapat email siapa saja yang telah memberi Anda izin untuk mengirim email kepada mereka secara khusus sesuai dengan topik yang mereka setujui.

Alamat email apa yang TIDAK OK untuk dikirim melalui kami?

Apapun di luar contoh di atas tidak layak dikirimi email melalui layanan Dapur Hosting, tapi di sini kami memberi beberapa contoh untuk memperjelas penjelasan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk tidak mengimpor atau kirim ke alamat email yang:

Anda tidak memiliki izin yang dapat dibuktikan untuk menghubungi dalam kaitannya dengan topik email yang Anda kirim.
Anda membeli, dipinjamkan, disewa atau dengan cara apapun yang diperoleh dari pihak ketiga, tidak peduli apa yang mereka klaim tentang kualitas atau izin. Anda perlu mendapatkan izin itu sendiri.
Anda tidak pernah berhubungan lagi melalui email selama 2 tahun terakhir. Orang-orang ini mungkin telah berubah alamat email atau tidak ingat pernah memberikan izin kepada Anda.
Anda copy paste dari website. Hanya karena orang mempublikasikan alamat email mereka tidak berarti mereka ingin menerima email dari Anda.

Tentu, beberapa orang mungkin telah memberikan Anda alamat email mereka, tetapi apa yang kurang adalah izin kepada Anda untuk mengirim email kepada mereka. Cara pengiriman email promosi kepada orang-orang ini tidak akan efektif dan Anda akan banyak melihat email Anda ditandai sebagai spam oleh banyak penerima Anda.

Konten apa yang HARUS saya sertakan dalam email saya?

Setiap email yang Anda kirim menggunakan layanan kami harus mencakup sebagai berikut:

Link untuk unsubscribe (berhenti berlangganan) yang secara langsung kana menghapus alamat email pelanggan dari daftar Anda. Setelah mereka berhenti berlangganan, Anda tidak dapat mengirim email kepada mereka lagi.
Nama dan alamat fisik pengirim.

Bagaimana kita akan tahu jika Anda tidak memiliki izin

Sistem kami memiliki berbagai lapisan pemeriksa dan pemantauan untuk memastikan Anda mematuhi kebijakan anti-spam kami. Berikut beberapa di antaranya:

Hingga account Anda telah disetujui oleh tim kami, setiap email yang Anda kirim membutuhkan persetujuan dari kami.
Sistem kami secara langsung terintegrasi ke dengan sistem pelaporan spam beberapa ISP terbesar seperti Hotmail dan AOL. Jika Anda tidak memiliki izin dan orang menandai email marketing Anda sebagai spam, kita akan tahu tentang hal itu saat tombol itu ditekan. Jika Anda menerima tingkat keluhan lebih besar dari 0,25% dari semua penerima (25 keluhan untuk setiap 10.000 penerima) account Anda akan dihentikan. Ini adalah tolok ukur yang murah hati yang memperhitungkan laporan spam palsu.
Tim kami memverifikasi semua daftar email yang diimpor ke dalam sistem kami. Sampai kami memberikan persetujuan, Anda tidak dapat mengirim ke alamat email tersebut.
Kami memonitor blacklist dan penyalahgunaan account sepanjang hari setiap hari. Kami dapat menemukan siapa yang menyebabkan masalah pengiriman atau menimbulkan keluhan dengan sangat mudah.

Jika kami menemukan bahwa Anda mengirim email ke orang tanpa izin mereka, kami akan mengakhiri account Anda dengan segera.

Pada akhirnya, semua yang kami jelaskan benar-benar masuk di akal sehat. Coba lepaskan topi pemasaran Anda dan menempatkan diri dalam sepatu penerima Anda. Jika mereka tidak mengenali siapa Anda atau tidak tertarik pada apa yang Anda kirim, mereka akan pikir kau spammer. Sederhana bukan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Anti-Spam kami, atau jika anda ingin melaporkan kegiatan kami spam oleh salah satu pelanggan kami, silakan hubungi kami di halaman kontak