F.A.Q Please select one of the categories below:

Sub Domain

• PERLU DIBACA SEBELUM MENAMBAHKAN SUBDOMAIN!
• Apakah subdomain itu?
• Bagaimana saya menambahkan subdomain?

Billing

• Bagaimana caranya berhenti hosting di DapurHosting.com?
• Bagaimana saya melakukan pembayaran hosting?
• Bagaimana caranya downgrade hosting?
• Bagaimana caranya upgrade hosting?
• Saya telah membayar semua tagihan tetapi kenapa hosting saya masih disuspend?
• Saya membutuhkan invoice, bagaimana saya mendapatkannya?
• Bagaimana saya mengklaim 30 hari uang kembali?
• Saya tidak mendapatkan atau kehilangan welcome mail, bagaimana saya mendapatkannya lagi?

Control Panel

• Bagaimana saya menambahkan subdomain melalui cpanel?
• Kemana saya harus login untuk masuk ke cPanel saya?
• Bagaimana saya melakukan backup/restore/migrate dari cpanel hosting yang satu ke yang lain?
• Mengapa saya tidak dapat mengakses cpanel atau webmail?
• Apakah anda mempunyai pedoman untuk CPanel?

Domain

• Dimana saya dapat melihat informasi dns website yang sedang saya gunakan?
• Saya membeli domain dari DapurHosting.com bagaimana saya melakukan perubahan dns?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan supaya domain baru saya untuk aktif?
• Bisakah saya melihat website saya walaupun nama domain saya belum diaktifkan/diupdate?
• Dapatkah anda membantu saya untuk merubah dns domain saya?

Email

• Bagimana caranya agar email yang dituju ke domain saya diarahkan ke domain saya yang lain?
• Mengapa email saya tidak bekerja?
• Apa nama server untuk incoming dan outgoing email server saya?
• Kemanakah saya harus mengecek email saya melalui mengakses webmail?
• Mengapa muncul pesan
• Apakah anda dapat menerima email tetapi tidak dapat mengirim email?
• Mengapa email dengan attachment saya selalu diblok?
• Bagaimana saya membuat email?
• Bagaimana saya membuat webmail saya langsung mengakses ke horde, neomail atau squirrel mail?

File Transfer Protocol (FTP)

• Mengapa FTP saya sangat lambat atau sering putus?
• Dimanakah saya bisa mendownload aplikasi FTP?
• Mengapa ftp saya gagal konek?
• Mengapa saya tidak bisa melakukan upload?
• Mengapa password FTP saya tidak berubah ketika saya merubah password cpanel?

Pre-Sale (Sebelum anda membeli dari kami)

• Dapatkah meng-upgrade bandwith/Gb atau Space/Mb di luar paket yang tersedia?
• Metode pembayaran apa saja yang DapurHosting.com terima?
• Apakah ada biaya lain atau biaya setup?
• Apakah anda akan menempatkan iklan di web saya?
• Control panel apakah yang anda gunakan? Bisakah saya melihat demonya?
• Apakah saya dapat melakukan upgrade kapan pun?
• Apakah anda mengijinkan website saya untuk beriklan untuk mendapatkan uang?
• Apakah anda mengijinkan akses menggunakan telnet atau shell?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan pesanan hosting saya?
• Dapatkah saya memproteksi direktori saya?

Software Version

• Versi berapa PHP DapurHosting.com?
• Versi berapa MySQL DapurHosting.com?
• Versi berapa perl DapurHosting.com?
• Versi berapa CPanel DapurHosting.com?
• Versi berapa GD atau imagemagik DapurHosting.com?